wie man eine starke Marke in einer schwachen Wirtschaft aufbauen

Lasst uns die schlechten Nachrichten hinter sich zu bringen: Zu sagen, dass die US-Wirtschaft steht vor der schwierigsten wirtschaftlichen Mal seit der Großen Depression ist keine Übertreibung. Letzte Woche, Schuppen Arbeitgeber fast 600.000 Arbeitsplätze. Heute sind 11,6 Millionen Amerikaner ohne Arbeit. Nach dem Bureau of Labor Statistics, ist die Arbeitslosenquote offiziell auf 7,6% gestiegen.

"Dies ist die größte 13-Monats-Verlust von Arbeitsplätzen, da die Lohn-Beschäftigungs-Serie begann im Jahr 1939," Christina Romer, der Kopf von Präsident Obama im Weißen Haus Council of Economic Advisers, sagte in einer Erklärung am 6. Februar 2009. "Diese Zahlen und die sehr reale Leiden der amerikanischen Arbeiter, die sie darstellen, unterstreichen die Notwendigkeit für mutige Geschäftsjahr Aktion. Wenn wir nicht handeln, wir wahrscheinlich weitere Millionen Arbeitsplätze verlieren und die Arbeitslosenquote könnte zweistellig zu erreichen."

Also, was ist die gute Nachricht, sagen Sie? Angesichts dieser Daten, wie Wirtschaft, Politik und Non-Profit-Führer entfachen Vertrauen in ihre Fähigkeit zu führen? Wie gehen sie beispielhaft Integrität der Marke, und jeder gute Wille ihrer Organisation haben können? Ist so etwas überhaupt möglich ist, angesichts der aktuellen Niveaus des Vertrauens der Verbraucher und die allgemeine wirtschaftliche Malaise?

Es ist nicht nur möglich, eine starke Marke in der heutigen Wirtschaft zu bauen, gibt es unzählige Möglichkeiten, um zu gedeihen. Mit altehrwürdigen Regeln kann ein zu stärken Marke Vertrauen und wachsen Share of Wallet und Stimme, auch in diesen schwierigen Zeiten. Zwei große Chancen zu nutzen, diese altehrwürdige Vorschriften in den Sinn kommen: Opportunity # 1) Die Wettbewerber reduzieren ihre Marketingausgaben, und Opportunity # 2) Stakeholder sind aufmerksamer in Zeiten der Unsicherheit.

Wettbewerber reduzieren Marketing und Forschung Budgets

In 16 Jahren als Marketing-Praktiker, Ich habe oft Kunden gesagt: "Du hörst nie auf die Kommunikation mit Ihren Stakeholdern, wenn die Zeiten schwierig sind." Wenn das Vertrauen gering ist, wollen die Kunden und Mitarbeiter ihres Vertrauens Institutionen zu strahlen Kompetenz, Integrität, und einen Kern der Menschheit. Wenn Wettbewerber "go black" Kosten zu senken; versierte Marketing-Praktiker die Gelegenheit nutzen, um die Lücke bei der Kommunikation, die für das Leben ihrer Akteure zu füllen. In diesen Tagen, wer bietet Komfort, Vertrauen, Beständigkeit und Konsistenz gewinnt. Hier sind ein paar preiswerte, aber leistungsfähige Methoden, um signifikante Chancen zu produzieren:

1) Social-Networking-Medien. Eine Reihe von Organisationen verwenden Facebook, YouTube, LinkedIn und Twitter direkt mit der Öffentlichkeit. Das sind großartige Botschaft Werkzeuge, aber sie sind auch toll zuhören Werkzeuge. Verbringen Sie einige Zeit zu hören Geschwätz über Ihre Marke. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind - erzeugen einige positive Geschwätz!

2) Corporate Social Responsibility-Initiativen. Zum Beispiel können Unternehmen XYZ Mitarbeiter arbeiten zusammen Mentoring junge Menschen und hilft einer lokalen karitativen oder Bereitstellung von Fachwissen für einen angehenden jungen Unternehmens. Diese Initiativen sind nicht nur gut für die Region, sie eine große Geschichte über die Seele des Unternehmens (auch wenn die Zeiten hart sind) zu erzählen.

3) Consumer Advisory Boards. Dies ist ein Werkzeug, das wir vor kurzem vorgeschlagen, auf einen Client mit einer begrenzten Forschungsmittel. Wir halfen ihnen rekrutieren eine Gruppe von Stammkunden von unterschiedlichem Loyalität und Zufriedenheit der Unternehmen mit Produkt-Re-Design und die Nachricht Entwicklung zu helfen. Ihre Kunden tun können, einen guten Job zu halten Sie ehrlich, wenn Sie es zulassen.

Kunden, Mitarbeiter und Aktionäre sind in höchster Alarmbereitschaft

Ob Sie führen ein kleines Unternehmen oder ein multinationales Unternehmen, jede Nachricht, die von Ihrer Organisation (und Marke) ausgeht während dieser schwierigen Wirtschaftslage nimmt zusätzlich an Bedeutung. Ihre Akteure sind, was Sie sagen hören und beobachten, was Sie tun. Die Verbraucher sind nicht die Ausgaben so viel, aber sie sind auf die Signale Organisationen senden hören. Mitarbeiter sind bestrebt, sie sind jedoch aufmerksam auf die Bewegungen ihrer Führer machen. Mit jedem neuen Datenpunkt, Interessengruppen entweder Vertrauen in Ihre Marke erhöht - oder du verlierst sie. Dies ist die Zeit, um tief gründen Sie Ihre Glaubwürdigkeit als vertrauenswürdige Marke. Hier sind drei wichtige Maßnahmen zur Schaffung einer starken Marke in einer schwachen Wirtschaft:

1) strahlen Integrity. Dies ist das wichtigste Element des Aufbaus einer vertrauenswürdigen Marke. Vor kurzem wurde ich führen ein Interview für unsere kommenden Trust in Leadership Series, und eine Executive VP der globalen Hotelunternehmen erzählte mir, dass die Art und Weise seiner Organisation in der Lage, in dieser Wirtschaft gedeihen hat, ist, dass seine Marke "Always liefert auf seine Versprechung . Es gibt keine Ausnahmen. " Meine Worte waren ihm: "Natürlich ... Was würden Sie mir sagen?"

Er sagte etwas wirklich interessant, "Es ist nicht, was ich sage euch, es ist, was ich für meine Kunden in der ganzen Welt."

Er hatte vor kurzem einen seiner High-End-Hotelketten in einer großen US-Stadt besucht, und mir wurde gesagt, dass ein (jetzt ehemaligen) Mitarbeiter eklatant belogen zu einem langjährigen Kunden von einem Service-Angebot. Dass insbesondere Firmenkunden hatten ihre Jahrestagung im Hotel statt für viele Jahre. Sie waren sehr profitabel, und brachte einen positiven Strom von nationalen Presse jedes Jahr. Er schloss: "Die Situation wurde letztlich gelöst, aber ich fühlte, dass unsere Integrität in Frage stand. Am folgenden Wochenende, bekam ich in mein Auto und fuhr in drei Staaten ihre Vorstandsmitglieder entschuldigen, und erstatten einen Teil ihrer Gebühren." Seine Integrität wird nicht vergessen werden.

2) Präsentieren organisatorischen Fähigkeiten. Es ist eine Sache, ein gutes Spiel zu sprechen, es ist eine andere zu liefern. Stakeholder wollen wissen, dass das Produkt so wie es soll wird funktioniert, und dass Ihr Team hat das technische Wissen, um das Versprechen zu liefern. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Organisation institutionelles Wissen zu erhöhen. Profitieren Sie von High-Alarm Stakeholder Interesse erziehen sie. Werden Sie eine vertrauenswürdige Quelle von Wissen, Transparenz und Information in Ihrer Branche oder Sektor.

3) ausgehen Goodwill. Authentic Goodwill, zumal die öffentlichen leidet, treibt eine starke Botschaft über organisatorische Kanäle und im gesamten Marketing-Mix. Zum Beispiel werden Unternehmen mit einer langfristigen Investition in Nachhaltigkeit Praktiken Stützung Anmeldeinformationen als Marken, die "Gutes tun, während gut." Andere Organisationen haben Sparmaßnahmen, um die Arbeitsplätze der langjährigen Mitarbeiter sparen übernommen. Auch kleine Unternehmen sind in der Tat immer durch einen Beitrag der begrenzten Zeit und Geld für karitative Zwecke.

Mitarbeiter von Unternehmen, kleine Unternehmen, bürgerliche oder staatliche Institutionen haben eine einzigartige Gelegenheit, um dauerhafte und starke Marke Vertrauen aufzubauen, auch in einer sich ständig abschwächende Konjunktur. Der Schlüssel ist, mit Integrität zu führen, markieren Sie Ihre individuellen und institutionellen Fähigkeiten, und lassen Sie Ihre Akteure wissen, dass Ihr Unternehmen eine Seele hat. Organisationen, die Stärke zeigen Charakter nun die Vorteile einer starken und vertrauenswürdigen Marke, wenn die Zeiten zu verbessern.